Hulp bij onze website & apps
Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.
Zoeken op de website
Zoeken en bladeren in de collectie
Via de zoekbalk bovenaan de website kun je zoeken in de hele collectie van de Bibliotheek. Je kunt zoeken op titel, schrijversnaam, onderwerp, genre, jaartal of taal.
Zoeken en bladeren in onze agenda
Onze agenda biedt je een overzicht van al onze activiteiten. Aan de linkerkant van de agenda overzichtspagina heb je de mogelijkheid om het overzicht te verfijnen aan de hand van diverse criteria.
Mijn menu
Hoe krijg ik een wachtwoord?
Bij het inschrijven wordt aan nieuwe leden altijd een wachtwoord verstrekt. Heb je deze niet gekregen of ben je hem kwijt/vergeten? Neem contact met ons op.
Waar kan ik zien wat ik heb geleend?
Op onze website kun je rechtsboven inloggen in 'Mijn menu'. Hier vind je een overzicht van alle titels die je momenteel in bezit hebt, alsmede eerder geleende titels.
Hoe kan ik mijn tegoed ophogen?
Je kunt opwaarderen bij de balie of bij de betaalautomaten in de bibliotheek. Tevens kun je opwaarderen via onze website als volgt:
- Log in via Mijn menu
- Ga naar ‘Details financiële posten’
- Klik op de blauwe balk ‘Je kunt in het overzicht van je winkelmandje tegoed bijstorten'
- Vul het bedrag in
- Klik op Bijstorten
- Klik op ‘Betalen met iDEAL’
- Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
- Volg daarna de stappen op het scherm
Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
Je kunt rechtsboven via 'Mijn menu' inloggen in je persoonlijke menu omgeving. Hierin heb je de mogelijkheid om je persoonlijke gegevens te wijzigen.
Wise app
Wat kan ik met de Wise app?
Met de Wise-app kun je zoeken in de catalogus, reserveren en je gegevens inzien.
Hoe installeer ik de Wise app?
Hoe los ik problemen op met de Wise app?
De oorzaak ligt meestal buiten de app: het kan liggen aan de netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf, de versie van Android/iOS.
Het kan ook zijn dat het bibliotheek systeem even uit de lucht is (geweest). Je kunt de app het beste opnieuw opstarten.
Helpt opnieuw opstarten niet, verwijder de app dan van je apparaat en download en installeer de app opnieuw.
Levert dat onverhoopt ook niet het gewenste resultaat op, neem dan contact met ons op.
Hoe log ik in?
Je kunt de inloggegevens gebruiken zoals je die ook gebruikt in ‘Mijn Menu’ (zie hierboven).
